UNE QUESTION ?
Avantages FIREFIGHTBOX & Garanties
- 60€ à 80€ de produits tous les 2 mois, contenant 3-5 produits spécifiques pour pompiers.
- Contenu exclusif : chaque nouvelle box est unique. Vous ne recevrez jamais un produit déjà paru dans les précédentes box. (Pour commander d'anciens produits, visitez firefightshop.com ; stock non garanti).
- Produits de qualité provenant de marques réputées.
- Réductions exclusives chez des marques partenaires, de -15% à 50%.
- Accès à un groupe privé Facebook avec toute la famille FIREFIGHTBOX.
- Participation gratuite à des concours avec des lots importants (+200€).
- Accès à votre lien de parrainage, qui vous permet, d'avoir votre box de -50% à gratuite. Sur simple recommandation à vos amis !
Nos Garanties :
- Chaque box est personnalisée selon vos tailles.
- Chaque box commandée sera une box livrée.
- Chaque box commandée = 0.20€ reversé à l’œuvre des pupilles.
- Votre première box est satisfaisante ou remboursée.
- Engagement sur la qualité et la pertinence des produits.
- Aucun engagement et résiliable à tout moment.
- Service client disponible pour vous accompagner et répondre à vos demandes, par mail ou téléphone.
- Engagement sur la valeur promise : Vous aurez toujours plus de 60€ de produits dans nos box.
Vous avez besoin d’une confirmation ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
D'autres avantages viendront s'ajouter, au fil du temps !
Alors vous attendez quoi pour rejoindre le meilleur club de pompier d'Europe ?
Livraison & Paiements :
- Livraison tous les 2 mois pairs (Février, Avril, Juin, Août, Octobre, Décembre) départ de nos entrepôts en fin de mois (entre le 25 et le 30).
- Pour connaître la date de livraison de votre prochaine box : une box est livrée tous les mois pairs.
Par exemple, pour recevoir la box de février, il faut s’être abonné avant le 10 février. Si abonné après cette date, vous recevrez la box du mois d'Avril, et ainsi de suite. - Suivi de livraison : fourni pour chaque box. Un e-mail sera envoyé par GLS à l’adresse liée à la commande.
Vous n’êtes pas sûr de la date ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Paiements :
- Paiement automatique tous les deux mois, le 1er, sans nécessité de passer une nouvelle commande. Si besoin de décaler la date de paiement (entre le 1 et le 10 du mois), contactez-nous.
- Vous pouvez mettre en pause ou annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.
- Méthodes de paiement : Carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
(Aucun autre moyen de paiement n'est disponible). - En cas de paiement échoué lors du renouvellement, nous tenterons de prélever jusqu'au 10 du mois. Si le paiement ne passe pas, votre abonnement sera suspendu et aucune box ne sera livrée.
- Carte expirée ? Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires facilement via votre espace personnel.
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Gestion de l'abonnement & Désabonnement :
- Gérez votre abonnement via votre espace personnel : ICI
- Options pour mettre l'abonnement en pause disponibles à tout moment (à faire avant la prochaine date de facturation visible sur votre espace).
Sinon, aucun remboursement ne sera effectué. Une box payée est une box livrée. - Modification des coordonnées postales/bancaires et des préférences de taille possible.
- Annulation totale de l’abonnement via votre espace personnel.
ATTENTION : Vous perdrez votre ancienneté et les avantages qui en découlent. Privilégiez la mise en pause à l'annulation complète.
Des tutoriels sont disponibles pour les demandes récurrentes dans votre espace personnel (Section information) ou ici ➡️ https://drive.google.com/drive/folders/1-fjCt1HUZoWaSEB84DpzBi0lOANAmDjz?usp=sharing
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Offrir une box :
- Offrir une box ? C'est possible. Renseignez simplement l'adresse de livraison de la personne concernée ainsi que sa taille au lieu de la vôtre.
- Vous pouvez annuler l'abonnement quand vous le souhaitez. Tout dépend de combien vous appréciez la personne… haha.
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
COMMENT ÇA MARCHE ?
VOTRE PREMIÈRE BOX 100% GARANTIE
"L'équipe FIREFIGHTBOX met tout en œuvre pour trouver des produits de qualité qui vous conviennent. Si vous estimez que le choix de votre première box ne vous convient pas personnellement ou est de mauvaise qualité, nous vous remboursons sans poser de questions ! "
Evan et Zach, fondateurs de Firefightbox