UNE QUESTION ?
Avantages FIREFIGHTBOX & Garanties
- 60€ à 80€ de produits tous les 2 mois, contenant 3-5 produits spécifiques pour pompiers.
- Contenu exclusif : chaque nouvelle box est unique. Vous ne recevrez jamais un produit déjà paru dans les précédentes box. (Pour commander d'anciens produits, visitez firefightshop.com ; stock non garanti).
- Produits de qualité provenant de marques réputées.
- Réductions exclusives chez des marques partenaires, de -15% à 50%.
- Accès à un groupe privé Facebook avec toute la famille FIREFIGHTBOX.
- Participation gratuite à des concours avec des lots importants (+200€).
- Accès à votre lien de parrainage, qui vous permet, d'avoir votre box de -50% à gratuite. Sur simple recommandation à vos amis !
Nos Garanties :
- Chaque box est personnalisée selon vos tailles.
- Chaque box commandée sera une box livrée.
- Chaque box commandée = 0.20€ reversé à l’œuvre des pupilles.
- Votre première box est satisfaisante ou remboursée.
- Engagement sur la qualité et la pertinence des produits.
- Aucun engagement et résiliable à tout moment.
- Service client disponible pour vous accompagner et répondre à vos demandes, par mail ou téléphone.
- Engagement sur la valeur promise : Vous aurez toujours plus de 60€ de produits dans nos box.
Vous avez besoin d’une confirmation ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
D'autres avantages viendront s'ajouter, au fil du temps !
Alors vous attendez quoi pour rejoindre le meilleur club de pompier d'Europe ?
Livraison & Paiements :
- Livraison tous les 2 mois pairs (Février, Avril, Juin, Août, Octobre, Décembre) départ de nos entrepôts en fin de mois (entre le 25 et le 30).
- Pour connaître la date de livraison de votre prochaine box : une box est livrée tous les mois pairs.
Par exemple, pour recevoir la box de février, il faut s’être abonné avant le 10 février. Si abonné après cette date, vous recevrez la box du mois d'Avril, et ainsi de suite. - Suivi de livraison : fourni pour chaque box. Un e-mail sera envoyé par GLS à l’adresse liée à la commande.
Vous n’êtes pas sûr de la date ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Paiements :
- Paiement automatique tous les deux mois, le 1er, sans nécessité de passer une nouvelle commande. Si besoin de décaler la date de paiement (entre le 1 et le 10 du mois), contactez-nous.
- Vous pouvez mettre en pause ou annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.
- Méthodes de paiement : Carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
(Aucun autre moyen de paiement n'est disponible). - En cas de paiement échoué lors du renouvellement, nous tenterons de prélever jusqu'au 10 du mois. Si le paiement ne passe pas, votre abonnement sera suspendu et aucune box ne sera livrée.
- Carte expirée ? Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires facilement via votre espace personnel.
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Gestion de l'abonnement & Désabonnement :
- Gérez votre abonnement via votre espace personnel : ICI
- Options pour mettre l'abonnement en pause disponibles à tout moment (à faire avant la prochaine date de facturation visible sur votre espace).
Sinon, aucun remboursement ne sera effectué. Une box payée est une box livrée. - Modification des coordonnées postales/bancaires et des préférences de taille possible.
- Annulation totale de l’abonnement via votre espace personnel.
ATTENTION : Vous perdrez votre ancienneté et les avantages qui en découlent. Privilégiez la mise en pause à l'annulation complète.
Des tutoriels sont disponibles pour les demandes récurrentes dans votre espace personnel (Section information) ou ici ➡️ https://drive.google.com/drive/folders/1-fjCt1HUZoWaSEB84DpzBi0lOANAmDjz?usp=sharing
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Offrir une box :
- Offrir une box ? C'est possible. Renseignez simplement l'adresse de livraison de la personne concernée ainsi que sa taille au lieu de la vôtre.
- Vous pouvez annuler l'abonnement quand vous le souhaitez. Tout dépend de combien vous appréciez la personne… haha.
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
IST IHRE ANTWORT VIELLEICHT SCHON DORT ZU FINDEN ?
WELCHE VORTEILE HAT EIN ABONNEMENT BEI FIREFIGHTBOX?
Als Abonnent genießen Sie eine Reihe an Vorteilen. Diese Vorteile sind nur verfügbar, wenn Sie Abonnent sind, und gehen verloren, wenn Sie ihr Abonnement kündigen. - Zugang zur privaten Facebook-Gruppe, jeden Monat gibt es Wettbewerbe mit Preisen im Wert von über 200€, die Sie gewinnen können, indem Sie einfach einen Beitrag kommentieren. - Zugang zu Vorzugspreisen für die in den Boxen gelieferten Produkte.
- Zugang zu außergewöhnlichen Sonderangeboten bei unseren Partnern.
- Zugang zu Ihrem Empfehlungslink, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Box für mind. 50% reduziert oder sogar gratis zu erhalten, indem Sie uns einfach Ihren Freunden weiterempfehlen.
Weitere Vorteile werden im Laufe der Zeit hinzukommen!
Worauf warten Sie also noch? Treten Sie dem besten
Feuerwehrverein Deutschlands bei!
WELCHE BOX ERHALTE ICH? UND WANN ?
-Angebot basic/ basic+ : Wenn Sie zwischen dem 1. eines ungeraden Monats (Mai-Juli-September) und dem 10. eines geraden Monats (April-Juni-August) abonnieren, erhalten Sie Ihre erste Box im geraden Monat nach Ihrer Anmeldung. Wenn Sie sich nach dem 10. eines geraden Monats anmelden, erhalten Sie Ihre erste Box im nächsten geraden Monat.
Jeden Monat werden unsere Boxen um den 17. herum versandt und Sie erhalten diese dann zwischen dem 25. und 30. des geraden Monats. Beispiel: Wenn Sie am 8. oder 24. März abonnieren, ist Ihre erste Box die April-Box und Sie erhalten diese zwischen dem 25. und 30. Wenn Sie umgekehrt am 11. April abonnieren, wird Ihre erste Box zwischen dem 25. und 30. des nächsten geraden Monats, in diesem Fall Juni, geliefert.
WO IST MEINE BOX ?
Ihre Box wird zwischen dem 25. und 30. eines geraden Monats ankommen. Wenn Sie Ihre Box am 25. immer noch nicht erhalten haben, kann es sein, dass es eine kleine Verzögerung beim Lieferservice gibt und wir bitten Sie, bis zum 30. des Monats zu warten. Wenn Sie bis zu diesem Zeitpunkt immer noch keine Spur von Ihrer Box zu sehen ist, können Sie uns per E-Mail erreichen, unter: sav@firefightbox.com.
Wir werden gemeinsam eine Lösung für Sie finden.
KANN ICH IM VORAUS WISSEN, WAS IN MEINER BOX ENTHALTEN IST, ODER EINES DER PRODUKTE AUSWÄHLEN ?
Die FIREFIGHTBOX-Erfahrung beruht auf dem Konzept der Entdeckung, daher ist es nicht möglich etwas über den Inhalt im Voraus zu erfahren. Wir setzen jedoch alles daran, Ihnen jeden Monat eine schöne Überraschung zu bereiten, deren Geheimnis nur das FIREFIGHTBOX-Team kennt.
Aber keine Angst, unser Team sucht Ihnen stets die besten Produkte auf dem Markt aus !
Sollte Ihnen der Inhalt jedoch nicht zusagen, keine Sorge, die erste Box ist mit einer 100% igen Geldzurückgarantie. In diesem Fall kontaktieren Sie uns einfach unter sav@firefightbox.com.
Und wir werden gemeinsam eine Lösung finden !
Kündigung des Abonnements
Wie kann ich mein Abonnement kündigen? Um Ihr Abonnement zu kündigen, gehen Sie einfach zu "Mein Konto", klicken auf "Mein Abonnement verwalten" (in der Rubrik "Mein Abonnement") und klicken dann auf die Schaltfläche "Mein Abonnement kündigen".
Wenn Sie sich vor dem 10. des Monats abmelden, wird Ihre Kündigung sofort wirksam. Ab dem Zeitpunkt werden Ihnen dann auch keine Boxen mehr zugeschickt. WARTEN SIE MIT DER KÜNDIGUNG IHRES ABONNEMENTS, BIS SIE ALLE BESTELLTEN BOXEN ERHALTEN HABEN.
Ich möchte mein Abonnement pausieren, wie kann ich das tun?
Das ist möglich !
Wenn Sie aufgrund von Urlaub, Umzug oder aus anderen Gründen Ihr Abonnement pausieren möchten, gehen Sie in den Bereich "Mein Konto", klicken auf "Mein Abonnement verwalten" und dann auf "Mein Kalender". Dort klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Mein Abonnement aussetzen", um den gewünschten Monat auszusetzen.
Und das war's schon !
ZU WELCHEM ZEITPUNKT NEHMEN SIE DIE ABBUCHUNGEN VOR ?
Wenn Sie zum ersten Mal abonnieren, werden Sie direkt für Ihre erste(n) Box(en) belastet. Ihnen wird dann am 1. jedes ungeraden Monats das Geld für die Box abgebucht, die in einem geraden Monat geliefert wurde. So lange, bis Sie Ihr Abonnement kündigen. Beispiel: Sie abonnieren am 8. April und werden ein erstes Mal belastet. Ihre erste Box wird also die vom April sein. Und Sie werden am 1. Mai ein zweites Mal für die Box im JUNI belastet.
MEINE ABBUCHUNG HAT NICHT FUNKTIONIERT, WAS KANN ICH TUN ?
Ihre Abbuchung hat nicht funktioniert ? Vielleicht haben Sie nicht genügend Geld auf Ihrem Konto oder das Limit Ihrer Kreditkarte wurde überschritten. Sie sollten Ihre Bank kontaktieren, um dies zu überprüfen.Wir werden mehrmals versuchen, Ihr Abonnement vor dem 10. des Monats abzubuchen. Wenn bis zum 10. keine Abbuchung erfolgt ist, werden Ihre Box und das Abonnement storniert.
MEINE BANKKARTE IST ABGELAUFEN WAS KANN ICH TUN ?
Die Aktualisierung Ihrer Bankdaten ist sehr einfach und schnell.
Dazu müssen Sie in Ihren Bereich "Mein Konto" gehen, sich anmelden, dann auf "Mein Abonnement verwalten" klicken und anschließend auf die Registerkarte "Meine Informationen" klicken.
Dann müssen Sie nur noch Ihre Kreditkartendaten ändern und schon sind Sie fertig !
ICH MÖCHTE DIE BOX VERSCHENKEN, WIE FUNKTIONIERT DAS ?
Es ist ganz einfach!
Sie wählen den gewünschten Plan aus, geben die Informationen (Vorname, Name, Adresse usw.) des glücklichen Gewinners an und schon im nächsten Monat beginnt das Abenteuer!
Er erhält die Anzahl an Boxen, die Sie ihm geschenkt haben.
Wie Sie vielleicht gesehen haben, befinden wir uns zur Zeit im Vorverkauf, und zwar den ganzen Monat September über.
Vorverkauf bedeutet, dass Sie im September kein Paket erhalten werden. Das erste Paket erreicht Sie Ende Oktober.Also machen Sie sich keine Sorgen, es wird erst abgebucht, wenn Sie Ihre Box oder Boxen erhalten.
Sie werden im September für die Box abgebucht, die Sie im Oktober erhalten; Sie werden im November erneut abgebucht, um die Box für November zu erhalten, und so weiter !
Warum ist das so ? Wir binden im September so viele Abonnenten wie möglich an uns, damit wir mit den großen Marken zusammenarbeiten und diamit auch die besten Produkte für Sie bereitstellen können. Wir haben bereits Partnerschaften mit vielen Marken, aber bei FIREFIGHTBOX werden wir die Suche nach dem Besten für Sie nie aufgeben !
Anfang Oktober werden wir die ersten Boxen herstellen und vorbereiten, damit sie Mitte Oktober feuerbereit sind ! Und Sie dann Ende Oktober vom Inhalt Ihrer Box überrascht werden können!Welche Vorteile haben die Abonnenten des Vorverkaufs ?
Für alle unsere Abonnenten von September/Oktober in Deutschland bieten wir Vorteile an, zu denen später folgende Abonnenten keinen Zugang haben werden.
Sie kriegen 1 zusätzliches Produkt im Wert von 30€ geschenkt !
Außerdem werden Sie in unsere VIP-BOX-Mailingliste aufgenommen.
Sie erhalten wichtige Informationen und Werbeaktionen vor allen anderen.Wenn Sie Fragen etc. haben, zögern Sie nicht, sich auf unserem Instagram-Account oder auf unserer Website unter "Kontakt" an uns zu wenden. Wir werden alle Ihre Fragen beantworten.
Aber keine Sorge, bei FIREFIGHTBOX halten wir tolle Überraschungen für Sie bereit: außergewöhnliche Boxen und einzigartige Vorteile !
WIE FUNKTIONIERT DAS ?
![985-sanstitre-2022-03-21t141321233-removebg-preview.png](https://static.subbly.me/fs/subbly/userFiles/firefightbox-6108063302acb/images/985-sanstitre-2022-03-21t141321233-removebg-preview.png?v=1680688782)
IHRE ERSTE BOX MIT 100% GARANTIE
" Das Team FIREFIGHTBOX setzt alles daran, Produkte von hoher Qualität zu finden, die zu Ihnen passen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Auswahl Ihrer ersten Box nicht für Sie persönlich geeignet oder von schlechter Qualität ist, erstatten wir Ihnen Ihr Geld, ohne Fragen zu stellen ! "
Evan und Zach, Gründer von Firefightbox