UNE QUESTION ?
Avantages FIREFIGHTBOX & Garanties
- 60€ à 80€ de produits tous les 2 mois, contenant 3-5 produits spécifiques pour pompiers.
- Contenu exclusif : chaque nouvelle box est unique. Vous ne recevrez jamais un produit déjà paru dans les précédentes box. (Pour commander d'anciens produits, visitez firefightshop.com ; stock non garanti).
- Produits de qualité provenant de marques réputées.
- Réductions exclusives chez des marques partenaires, de -15% à 50%.
- Accès à un groupe privé Facebook avec toute la famille FIREFIGHTBOX.
- Participation gratuite à des concours avec des lots importants (+200€).
- Accès à votre lien de parrainage, qui vous permet, d'avoir votre box de -50% à gratuite. Sur simple recommandation à vos amis !
Nos Garanties :
- Chaque box est personnalisée selon vos tailles.
- Chaque box commandée sera une box livrée.
- Chaque box commandée = 0.20€ reversé à l’œuvre des pupilles.
- Votre première box est satisfaisante ou remboursée.
- Engagement sur la qualité et la pertinence des produits.
- Aucun engagement et résiliable à tout moment.
- Service client disponible pour vous accompagner et répondre à vos demandes, par mail ou téléphone.
- Engagement sur la valeur promise : Vous aurez toujours plus de 60€ de produits dans nos box.
Vous avez besoin d’une confirmation ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
D'autres avantages viendront s'ajouter, au fil du temps !
Alors vous attendez quoi pour rejoindre le meilleur club de pompier d'Europe ?
Livraison & Paiements :
- Livraison tous les 2 mois pairs (Février, Avril, Juin, Août, Octobre, Décembre) départ de nos entrepôts en fin de mois (entre le 25 et le 30).
- Pour connaître la date de livraison de votre prochaine box : une box est livrée tous les mois pairs.
Par exemple, pour recevoir la box de février, il faut s’être abonné avant le 10 février. Si abonné après cette date, vous recevrez la box du mois d'Avril, et ainsi de suite. - Suivi de livraison : fourni pour chaque box. Un e-mail sera envoyé par GLS à l’adresse liée à la commande.
Vous n’êtes pas sûr de la date ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Paiements :
- Paiement automatique tous les deux mois, le 1er, sans nécessité de passer une nouvelle commande. Si besoin de décaler la date de paiement (entre le 1 et le 10 du mois), contactez-nous.
- Vous pouvez mettre en pause ou annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.
- Méthodes de paiement : Carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
(Aucun autre moyen de paiement n'est disponible). - En cas de paiement échoué lors du renouvellement, nous tenterons de prélever jusqu'au 10 du mois. Si le paiement ne passe pas, votre abonnement sera suspendu et aucune box ne sera livrée.
- Carte expirée ? Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires facilement via votre espace personnel.
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Gestion de l'abonnement & Désabonnement :
- Gérez votre abonnement via votre espace personnel : ICI
- Options pour mettre l'abonnement en pause disponibles à tout moment (à faire avant la prochaine date de facturation visible sur votre espace).
Sinon, aucun remboursement ne sera effectué. Une box payée est une box livrée. - Modification des coordonnées postales/bancaires et des préférences de taille possible.
- Annulation totale de l’abonnement via votre espace personnel.
ATTENTION : Vous perdrez votre ancienneté et les avantages qui en découlent. Privilégiez la mise en pause à l'annulation complète.
Des tutoriels sont disponibles pour les demandes récurrentes dans votre espace personnel (Section information) ou ici ➡️ https://drive.google.com/drive/folders/1-fjCt1HUZoWaSEB84DpzBi0lOANAmDjz?usp=sharing
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
Offrir une box :
- Offrir une box ? C'est possible. Renseignez simplement l'adresse de livraison de la personne concernée ainsi que sa taille au lieu de la vôtre.
- Vous pouvez annuler l'abonnement quand vous le souhaitez. Tout dépend de combien vous appréciez la personne… haha.
Vous rencontrez une difficulté, ou vous ne trouvez pas la réponse souhaitée ? Contactez-nous : sav@firefightbox.com ou +34 625 906 953 (Appel & SMS non surtaxés).
FORSE LA RISPOSTA È GIÀ PRESENTE ?
Quali sono i vantaggi di essere abbonati a Firefightbox ?
Come abbonato, hai accesso a una serie di vantaggi che sono disponibili solo quando sei abbonato e che si perdono quando non lo sei più.
- Accesso al gruppo Facebook privato, ogni mese ci sono concorsi con più di 200 € di premi in palio, basta commentare un post.
- Accesso a tariffe preferenziali sui prodotti consegnati nelle box (prezzi imbattibili)
- Accesso a promozioni eccezionali con i nostri partner...
- Accesso al tuo link di affiliazione, che ti consente di ottenere la tua box da -50% a gratuita. Con una semplice raccomandazione ai tuoi amici !
Altri vantaggi verranno aggiunti nel tempo !
Cosa stai aspettando per unirti al miglior club di pompieri in Italia ?
QUALI BOX RICEVERÒ E QUANDO ?
- Offerta base:
Poiché i nostri sistemi di abbonamento sono bimestrali (UNA BOX OGNI 2 MESI), è importante capire che riceverai le tue box solo nei mesi pari (febbraio, aprile, giugno ...).
Questo significa che per ricevere ad esempio la box di febbraio è necessario abbonarsi entro il 10 febbraio, se ti abboni dopo il 10 febbraio riceverai la box successiva, ovvero quella del mese di aprile.
Ogni mese pari le nostre box vengono spedite intorno al 20 e le riceverai tra il 25 e il 30 del mese.
Esempio: se ti abboni l'11 aprile, la tua prima box sarà consegnata tra il 25 e il 30 del mese pari successivo, ovvero giugno.
DOVE È LA MIA BOX ?
La tua box arriverà tra il 25 e il 30 di un mese pari.
Se il 25 non hai ancora ricevuto la tua box, è possibile che ci sia un leggero ritardo nel servizio di consegna e ti chiediamo di aspettare fino al 30 del mese.
Se alla data indicata ancora non hai ricevuto la tua box, puoi contattarci via email al nostro indirizzo email: sav@firefightbox.com.
Affronteremo il problema insieme per trovare la migliore soluzione.
Posso sapere in anticipo cosa c'è nella mia box o scegliere uno dei prodotti ?
La tua esperienza con FIREFIGHTBOX si basa sul concetto di scoperta, quindi non è possibile conoscere il contenuto della box in anticipo o scegliere uno specifico prodotto. Tuttavia, ci impegniamo per creare ogni mese una bella sorpresa di cui solo il team FIREFIGHTBOX conosce il contenuto.
Ma non preoccuparti, il nostro team troverà per te i migliori prodotti sul mercato!
Se il contenuto della box non ti soddisfa, la prima box è coperta dalla garanzia soddisfatti o rimborsati al 100%.
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La sezione "Il mio abbonamento" ti consente di gestire facilmente il tuo abbonamento a Firefightbox. Puoi modificare il tuo indirizzo di spedizione, mettere in pausa temporaneamente il tuo abbonamento, modificare le tue preferenze di taglia o annullare il tuo abbonamento.
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Se hai domande o problemi riguardanti il tuo abbonamento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail sav@firefightbox.com. Saremo lieti di aiutarti!
Contattaci a sav@firefightbox.com e troveremo insieme una soluzione.
Come posso disiscrivermi ?
Per disiscriverti, ti basta andare nella tua area personale, fare clic su "Gestisci la mia iscrizione" nella sezione "La mia iscrizione" e fare clic sul pulsante "Annulla la mia iscrizione".
Se ti disiscrivi prima del 30 del mese dispari, la tua disiscrizione sarà effettiva immediatamente. E non ti verrà inviata nessuna box.
ASSICURATI DI RICEVERE TUTTE LE BOX ORDINATE PRIMA DI ANNULLARE LA TUA ISCRIZIONE SE SEI STATO ADDEBITATO.
IN QUALI MOMENTI EFFETTUATE I PRELIEVI ?
Quando ti iscrivi per la prima volta, viene addebitato immediatamente il costo della/e tua/e prima/e box. Successivamente, verrai addebitato il 1° di ogni mese dispari per la box consegnata nel mese pari, fino a quando non annulli la tua iscrizione.
Esempio: Ti iscrivi l'8 aprile e viene effettuato un primo addebito. La tua prima box sarà quella di aprile. E verrai addebitato una seconda volta il 1° maggio per la box di GIUGNO.
IL MIO ADDEBITO NON È ANDATO A BUON FINE, COSA DEVO FARE ?
Il tuo addebito non è andato a buon fine? Forse non hai fondi sufficienti sul tuo conto o hai superato il limite della tua carta di credito. Ti invitiamo a contattare la tua banca per verificare...
Tenteremo di addebitare la tua iscrizione più volte prima del 10 del mese. Se il 10, nessun addebito è stato effettuato, la tua box e l'iscrizione saranno annullate.
LA MIA CARTA DI CREDITO È SCADUTA, COSA DEVO FARE ?
Aggiornare i tuoi dati bancari è semplice e veloce.
Per farlo, devi andare nella tua area "Il Mio Account" che si trova nel menu, accedi e fai clic su "Gestisci la mia iscrizione", quindi fai clic sulla scheda "Le mie informazioni".
Quindi ti basta modificare le informazioni della tua carta di credito e il gioco è fatto !
COME FUNZIONA ?
1- MI ISCRIVO
Posso usufruire di offerte eccezionali ! E unirmi a una comunità di appassionati e fare una donazione alla ODP !
Senza alcun impegno.
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VOTRE PREMIÈRE BOX 100% GARANTIE
"L'équipe FIREFIGHTBOX met tout en œuvre pour trouver des produits de qualité qui vous conviennent. Si vous estimez que le choix de votre première box ne vous convient pas personnellement ou est de mauvaise qualité, nous vous remboursons sans poser de questions ! "
Evan et Zach, fondateurs de Firefightbox