Général
Gérez votre abonnement via votre espace personnel : ICI Modification des coordonnées postales/bancaires et des préférences de taille possible.
Des tutoriels sont disponibles pour les demandes récurrentes dans votre espace personnel (Section information) ou ici ➡️ https://drive.google.com/drive/folders/1-fjCt1HUZoWaSEB84DpzBi0lOANAmDjz?usp=sharing
Mise en pause de l'abonnement
Option pour mettre l'abonnement en pause disponible à tout moment (à faire avant la prochaine date de facturation visible sur votre espace).
Sinon, aucun remboursement ne sera effectué. Une box payée est une box livrée.
Désabonnement
Il est possible de faire une demande de désabonnement via votre espace personnel, un de nos agent prendra contact avec vous afin de valider votre demande par téléphone.
Nous vous conseillons néanmoins de choisir l'option "Mise en pause de l'abonnement" car si vous vous désabonnez vous perdrez votre ancienneté et l'ensemble des avantages associés.
Annulation totale de l’abonnement via votre espace personnel.
ATTENTION : Vous perdrez votre ancienneté et les avantages qui en découlent. Privilégiez la mise en pause à l'annulation complète.