POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(Mise à jour le 08/07/2026)
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs et clients (ci-après « l'Utilisateur ») du site firefightbox.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont FIREFIGHTGROUP SL collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
2. Identité du responsable de traitement
FIREFIGHTGROUP SL
Société de droit espagnol
CIF : B19396589
Siège social : Ronda de Narcís Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna (Valencia), Espagne
Téléphone : +34 625 90 69 53
Email : sav@firefightbox.com
FIREFIGHTGROUP SL n'est pas légalement tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD, son activité n'entrant pas dans les cas de désignation obligatoire (absence de traitement à grande échelle de données sensibles ou de suivi systématique à grande échelle des personnes). Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de traitement à l'adresse : sav@firefightbox.com.
3. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la souscription aux Services, FIREFIGHTGROUP SL est susceptible de collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ;
- Données de commande et de paiement : historique des commandes, informations de facturation (les coordonnées bancaires elles-mêmes ne sont pas conservées par FIREFIGHTGROUP SL) ;
- Données issues des questionnaires renseignés par le Client lors de la commande ;
- Données de connexion et de navigation (via cookies, voir article 8).
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, des abonnements et de la relation client ;
- Traitement des paiements et prévention de la fraude ;
- Communication commerciale et envoi de newsletters (sous réserve du consentement de l'Utilisateur) ;
- Amélioration des Services et personnalisation de l'expérience utilisateur, notamment via les statistiques issues des questionnaires ;
- Respect des obligations légales, comptables et fiscales.
5. Base légale du traitement
Selon les cas, les traitements reposent sur : l'exécution du contrat liant l'Utilisateur à FIREFIGHTGROUP SL, le consentement de l'Utilisateur (notamment pour les communications commerciales), le respect d'obligations légales, et l'intérêt légitime de FIREFIGHTGROUP SL à améliorer ses Services.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec l'Utilisateur, puis archivées pendant les durées de prescription légale applicables, notamment à des fins comptables et fiscales. Les données relatives à la prospection commerciale sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact actif, sauf opposition de l'Utilisateur.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées au personnel habilité de FIREFIGHTGROUP SL ainsi qu'à ses sous-traitants et partenaires intervenant dans l'exécution des Services, notamment :
- les prestataires de paiement (Braintree) ;
- les prestataires de gestion des abonnements (Skio) ;
- les transporteurs chargés de la livraison des box ;
- l'hébergeur du Site (Subbly).
Ces destinataires n'utilisent les données que dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs prestations pour le compte de FIREFIGHTGROUP SL.
8. Transferts hors Union européenne
Certains des destinataires mentionnés à l'article 7 peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat des données transférées.
9. Cookies
Lors de la navigation sur le Site, des cookies peuvent être installés sur le terminal de l'Utilisateur à des fins de fonctionnement du Site, de mesure d'audience et de personnalisation. Lors de sa première visite, l'Utilisateur est informé par un bandeau de la présence de ces cookies et peut les accepter, les refuser ou les paramétrer.
10. Droits des personnes
Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à sav@firefightbox.com. FIREFIGHTGROUP SL s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximal d'un (1) mois à compter de sa réception.
L'Utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, à savoir l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
11. Sécurité des données
FIREFIGHTGROUP SL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour protéger les données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
12. Newsletters
FIREFIGHTGROUP SL offre à l'Utilisateur la faculté de souscrire à ses newsletters. Le consentement s'effectue par une case à cocher lors de l'inscription. L'Utilisateur peut à tout moment se désinscrire via le lien de désinscription présent en bas de chaque newsletter.
13. Modification de la politique de confidentialité
FIREFIGHTGROUP SL se réserve la possibilité de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technologique ou jurisprudentielle. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente page.
14. Loi applicable et juridiction compétente
La présente Politique de confidentialité est soumise au droit espagnol. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles de Valence (siège social de FIREFIGHTGROUP SL).
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(Actualizado el 08/07/2026)
- Preámbulo
La presente Política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios y clientes (en adelante, «el Usuario») del sitio firefightbox.com (en adelante, «el Sitio») sobre la manera en que FIREFIGHTGROUP SL recopila, utiliza y protege sus datos de carácter personal, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Identidad del responsable del tratamiento
FIREFIGHTGROUP SL Sociedad de derecho español
CIF: B19396589
Domicilio social: Ronda de Narcís Monturiol, 7 y 9, Edificio Tecnoparq, Oficina PP 101, 46980 Paterna (Valencia), España
Teléfono: +34 625 90 69 53
Email: sav@firefightbox.com
FIREFIGHTGROUP SL no está legalmente obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) en el sentido del artículo 37 del RGPD, ya que su actividad no se encuentra entre los supuestos de designación obligatoria (ausencia de tratamiento a gran escala de datos sensibles o de observación sistemática a gran escala de las personas). Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el responsable del tratamiento en la dirección: sav@firefightbox.com.
- Datos recopilados
En el marco del uso del Sitio y de la suscripción a los Servicios, FIREFIGHTGROUP SL puede recopilar los siguientes datos:
Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono;
Datos de pedido y de pago: historial de pedidos, información de facturación (los propios datos bancarios no son conservados por FIREFIGHTGROUP SL);
Datos procedentes de los cuestionarios cumplimentados por el Cliente al realizar el pedido;
Datos de conexión y de navegación (mediante cookies, véase el artículo 8).
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales se recopilan y se tratan para las siguientes finalidades:
Gestión de los pedidos, de las suscripciones y de la relación con el cliente; Tramitación de los pagos y prevención del fraude; Comunicación comercial y envío de newsletters (previo consentimiento del Usuario); Mejora de los Servicios y personalización de la experiencia del usuario, en particular a través de las estadísticas obtenidas de los cuestionarios; Cumplimiento de las obligaciones legales, contables y fiscales.
- Base jurídica del tratamiento
Según los casos, los tratamientos se basan en: la ejecución del contrato que vincula al Usuario con FIREFIGHTGROUP SL, el consentimiento del Usuario (en particular para las comunicaciones comerciales), el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de FIREFIGHTGROUP SL en mejorar sus Servicios.
- Plazo de conservación
Los datos se conservan durante toda la duración de la relación contractual con el Usuario, y posteriormente se archivan durante los plazos de prescripción legal aplicables, en particular a efectos contables y fiscales. Los datos relativos a la prospección comercial se conservan durante tres (3) años a partir del último contacto activo, salvo oposición del Usuario.
- Destinatarios de los datos
Los datos personales están destinados al personal autorizado de FIREFIGHTGROUP SL, así como a sus subcontratistas y socios que intervienen en la ejecución de los Servicios, en particular:
los proveedores de servicios de pago (Braintree); los proveedores de gestión de suscripciones (Skio); los transportistas encargados de la entrega de las cajas (box); el proveedor de alojamiento del Sitio (Subbly).
Estos destinatarios solo utilizan los datos en la medida necesaria para la ejecución de sus prestaciones por cuenta de FIREFIGHTGROUP SL.
- Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de los destinatarios mencionados en el artículo 7 pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En su caso, dichas transferencias se llevan a cabo con las garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado de los datos transferidos.
- Cookies
Durante la navegación por el Sitio, pueden instalarse cookies en el terminal del Usuario con fines de funcionamiento del Sitio, de medición de audiencia y de personalización. En su primera visita, el Usuario es informado mediante un banner de la presencia de estas cookies y puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.
- Derechos de los interesados
De conformidad con el RGPD, el Usuario dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de supresión; derecho a la limitación del tratamiento; derecho de oposición; derecho a la portabilidad de los datos; derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a sav@firefightbox.com.
FIREFIGHTGROUP SL se compromete a responder a cualquier solicitud en un plazo máximo de un (1) mes a partir de su recepción.
El Usuario también dispone del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, a saber, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
- Seguridad de los datos
FIREFIGHTGROUP SL aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo, en particular para proteger los datos frente a cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
- Newsletters
FIREFIGHTGROUP SL ofrece al Usuario la posibilidad de suscribirse a sus newsletters. El consentimiento se otorga mediante una casilla que debe marcarse en el momento de la inscripción. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de baja que figura al final de cada newsletter.
- Modificación de la política de privacidad
FIREFIGHTGROUP SL se reserva la posibilidad de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento, en particular para adaptarse a cualquier evolución normativa, tecnológica o jurisprudencial. Se invita al Usuario a consultar regularmente esta página.
- Ley aplicable y jurisdicción competente
La presente Política de privacidad se rige por el derecho español. En caso de litigio, y a falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales de Valencia (domicilio social de FIREFIGHTGROUP SL).
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