Wann erhalte ich meine erste Box?
Deine erste Box wird innerhalb von 7 Werktagen nach deiner Bestellung verschickt. Sobald sie auf dem Weg ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink.
Und die folgenden Boxen?
Die Boxen werden alle zwei ungeraden Monate (Ende des Monats) verschickt: also Ende Januar, März, Mai, Juli, September und November.
Der Versand erfolgt jeweils zwischen dem 25. und 31. des Monats. Die Lieferung kann sich je nach Versanddauer bis zum 15. des Folgemonats ziehen.
Beispiele:
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Fall 1: Wenn du dich im Februar abonnierst, bekommst du deine erste Box kurz nach der Bestellung, die zweite dann Ende März (also nur einen Monat später), danach geht es im Zweimonatsrhythmus weiter.
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Fall 2: Wenn du dich im Januar abonnierst, bekommst du die erste Box ebenfalls direkt danach und die zweite Ende März.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt automatisch alle zwei Monate, immer am 1. des Versandmonats.
Wenn du die Abbuchung verschieben möchtest (zwischen dem 1. und 10. des Monats), kannst du unseren Kundenservice über den Chatbot kontaktieren.
Wird die Box nach meinen Größen personalisiert?
Ja, genau. Bei der Anmeldung füllst du einen Fragebogen mit deinen Größen aus (Kleidung, Schuhe, Handschuhe etc.). So wird deine Box ganz individuell auf dich abgestimmt.