ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE FIREFIGHTBOX
(AGB aktualisiert am 12. Juni 2024)
Die Firma OSMIBOX SL bietet alle zwei Monate eine Box an, die Produkte aus den Bereichen Feuerwehr, Sport und Wellness sowie Beratung und Werbeangebote enthält. Diese Box wird an ihre Abonnenten verschickt, um den Herstellern die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte zu bewerben, und den Kunden, neue Produkte und Zubehör zu entdecken und zu testen, die Feuerwehrleute bei ihrer Tätigkeit unterstützen. (im Folgenden „zweimonatlicher Box-Versandservice“).
Diese Dienstleistungen sind ausschließlich auf firefightbox.com verfügbar, im Folgenden „die Website“. Jede Bestellung auf der Website firefightbox.com oder einer damit verbundenen Website, die zu OSMIBOX SL gehört, setzt die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die der Kunde zur Kenntnis genommen, verstanden und akzeptiert hat.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diese zu speichern und auszudrucken.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur in französischer Sprache verfügbar und unterliegen dem französischen Recht und den geltenden französischen Normen. OSMIBOX SL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei solche Änderungen nicht auf zuvor akzeptierte und bestätigte Bestellungen anwendbar sind.
Diese Definitionen gelten für alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Website firefightbox.com wird von der Firma OSMIBOX SL herausgegeben. Um OSMIBOX SL zu kontaktieren, können Sie uns eine E-Mail an sav@firefightbox.com senden.
Die Kunden erklären, dass sie volljährig und voll geschäftsfähig sind.
Die Produkte und Dienstleistungen werden nur in Europa angeboten. Abonnements oder Verkäufe aus anderen Ländern können aus logistischen Gründen nicht berücksichtigt werden.
Die Dienstleistungen der Website firefightbox.com sind normalerweise 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über für den Kunden zugänglich, außer bei freiwilliger oder unfreiwilliger Unterbrechung, unabhängig von der Ursache, einschließlich Wartungsarbeiten. Da OSMIBOX SL nur eine Mittelverpflichtung hat, kann sie nicht für Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die durch die Nichtverfügbarkeit der Website entstehen.
Dieser Dienst umfasst die zweimonatliche Zustellung einer Box an die Kunden, die Proben und Produkte aus den Bereichen Feuerwehr und Wellness oder verwandten Bereichen enthält, um den Herstellern die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte zu bewerben, und den Kunden, neue Produkte zu entdecken und zu testen.
Der durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Vertrag sieht die zweimonatliche Zustellung einer Box vor. Es ist ausdrücklich vereinbart, dass Firefightbox sich das Recht vorbehält, den Versandservice für einen Monat auszusetzen. In diesem Fall wird dem Kunden der Betrag der Box nicht in Rechnung gestellt.
Bei der Bestellung muss der Kunde einen Fragebogen ausfüllen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Übereinstimmung der an Firefightbox übermittelten Informationen zu überprüfen. Firefightbox kann nicht für die Folgen von Eingabefehlern verantwortlich gemacht werden.
Die Verkaufspreise der Dienstleistungen und Produkte können von Firefightbox jederzeit geändert werden und die Änderung wird dem Kunden vor jeder Bestellung mitgeteilt. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen, alte Bestellungen sind von den Preisänderungen nicht betroffen.
Der Vertrag zwischen dem Kunden und OSMIBOX SL kommt erst zustande, wenn der Kunde eine Zahlungsbestätigung per E-Mail von OSMIBOX SL erhält.
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Abonnement
Die Firma OSMIBOX SL bietet 1 Abonnement für den zweimonatlichen Box-Versandservice an:
– Zweimonatliches Abonnement mit Zahlung alle zwei Monate.
I/ Zweimonatliches Abonnement mit Zahlung alle zwei Monate:
Dieses Abonnement ermöglicht es dem Kunden, alle zwei Monate eine von OSMIBOX SL verschickte Box zu erhalten, bis eine der Parteien diesen Vertrag kündigt. Mit der Bestätigung dieses Abonnements erklärt sich der Kunde mit einer regelmäßigen Zahlung des bei der Erstbestellung festgelegten Betrags einverstanden.
Der Betrag der ersten bestellten Box wird sofort nach der Bestellung abgebucht. Sofern der Kunde nicht gemäß den in den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen kündigt, wird dem Kunden der festgelegte Betrag automatisch zu jedem Fälligkeitstermin am 1. des Versandmonats der Box abgebucht.
Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt einverstanden.
Nach Bestätigung des Bestellinhalts wird der Kunde die Bestellung durch Zahlung endgültig bestätigen. Die Bestellung ist erst nach Zahlung des entsprechenden Betrags endgültig.
Kündigung
II / KÜNDIGUNG ODER PAUSE:
Die Kündigung und die Pausierung sind für Kunden mit einem zweimonatlichen Abonnement möglich. Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit in seinem persönlichen Bereich pausieren oder beenden.
Allerdings wird jede vom Kunden bezahlte Box automatisch versendet und das Abonnement endet erst nach dem Versand der letzten bezahlten Box.
Eine Rückerstattung erfolgt nicht, unabhängig vom Grund.
Der Kunde verpflichtet sich, die Kontrolle über sein Abonnement zu behalten.
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Lieferung
OSMIBOX SL versendet alle zwei Monate die Boxen an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bei gewünschter Änderung des Lieferorts muss der Kunde OSMIBOX SL mindestens vierzehn (14) Tage vor Beginn des betreffenden Monats per E-Mail an sav@firefightbox.com informieren.
Bedingungen und Liefermodalitäten des zweimonatlichen Box-Versandservices: Der Versandservice umfasst nur das im Artikel „Geografisches Gebiet“ festgelegte Gebiet, d.h. Europa.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse geliefert. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und entsprechen den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten. OSMIBOX SL kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden.
Falls das Paket nicht zugestellt werden kann, kann eine Benachrichtigung im Briefkasten des Kunden hinterlegt werden, die angibt, in welchem Postamt das Paket verfügbar ist. Andernfalls wird das Paket direkt an das örtliche Postamt gesendet. Um es abzuholen, müssen die Paketnummer und ein Ausweis vorgelegt werden.
Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an OSMIBOX SL zurückgesendet. Der Kunde kann OSMIBOX SL bitten, die Box erneut zu versenden, wobei eine Beteiligung an den Versandkosten in Höhe von 8 Euro anfällt. Der entsprechende Bestellbetrag sowie etwaige zusätzliche Versandkosten bleiben OSMIBOX SL erhalten.
Die präsentierten Produkte und limitierten Auflagenboxen werden nur solange der Vorrat reicht angeboten.
Für diesen „Einzelhandelsverkauf“-Dienst umfasst die Lieferung nur das im Artikel „Geografisches Gebiet“ festgelegte Gebiet.
Die Preise der „Einzelhandelsverkaufs“-Produkte verstehen sich ohne Versandkosten, die pauschal bei der Bestellung des Kunden hinzugefügt werden.
Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung per E-Mail verpflichtet sich Firefightbox, die Bestellung des Kunden innerhalb der folgenden zwei (2) Wochen zu versenden. OSMIBOX SL kann in keinem Fall für Lieferverzögerungen oder deren Folgen verantwortlich gemacht werden.
Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise der Dienstleistungen und Produkte sind in Euro inklusive Steuern, wobei die bestellten Produkte zum Preis zum Zeitpunkt der Bestellung fakturiert werden.
Die Verkaufspreise der Dienstleistungen und Produkte können von Firefightbox jederzeit geändert werden und die Änderung wird dem Kunden vor jeder Bestellung mitgeteilt. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen, alte Bestellungen sind von den Preisänderungen nicht betroffen.
Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Verkaufspreise der Dienstleistungen und Produkte keine Versandkosten, die zusätzlich berechnet werden. Die Versandkosten hängen vom hinzugefügten Produkt und dem geografischen Lieferort ab.
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar und erfolgen per Kreditkarte (Visa, Mastercard). Der Kunde garantiert OSMIBOX SL, dass er berechtigt ist, die Zahlungskarte für die vollständige Bezahlung seiner Bestellung zu verwenden und dass diese Zahlungsmittel legalen Zugang zu ausreichenden Mitteln bieten, um alle Kosten seiner Bestellung auf der Website zu decken.
OSMIBOX SL kann nicht für den betrügerischen Gebrauch der verwendeten Zahlungsmittel verantwortlich gemacht werden.
Alle Zahlungen werden durch ein sicheres Datenverschlüsselungsverfahren verarbeitet, um eine Abfangung dieser Informationen durch Dritte zu verhindern.
Innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Abonnementanfrage wird eine Abbuchungsanforderung an das zahlende Institut gesendet. Der Abonnementvertrag wird mit Erhalt der Abbuchungsgenehmigung durch das zahlende Institut abgeschlossen.
OSMIBOX SL behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung zu stornieren oder auszusetzen, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, im Falle der Nichtzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags oder bei einem Zahlungsproblem.
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften werden die Bankdaten der Kunden nicht von OSMIBOX SL gespeichert.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seinen Zahlungsbeleg zu speichern und auszudrucken, wenn er die Bankdaten zu seiner Transaktion aufbewahren möchte.
Wenn die Bedingungen des Artikels 13 der vorliegenden AGB erfüllt sind, wird OSMIBOX SL den Preis der zweimonatlichen Box im Rahmen eines zweimonatlichen Abonnements erstatten.
Das Fehlen oder die Mängelhaftigkeit eines Produkts in der Box führt zum Austausch des gleichen Produkts, sofern vorrätig, oder eines anderen Produkts.
Das Fehlen einer Box kann nicht zu anderen Entschädigungen führen.
In jedem Fall ist die Haftung von OSMIBOX SL auf den Wert des zweimonatlichen Abonnements begrenzt. Um eine Rückerstattung unter diesen Bedingungen zu erhalten, muss der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen seine Entscheidung, eine Rückerstattung zu wünschen, mitteilen.
Wir verpflichten uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen zufriedenstellenden Service zu bieten. Dennoch verstehen wir, dass in Ausnahmefällen Probleme mit bestimmten Produkten auftreten können. Daher haben wir die folgenden Bedingungen für Rückerstattungsanfragen festgelegt:
Rückerstattungsfrist
Es wird keine Rückerstattung über PayPal oder andere Zahlungsmethoden vor Ablauf von 65 Tagen ab dem geplanten Empfangsdatum Ihrer Bestellung bearbeitet. Dieser Zeitraum ermöglicht es uns, die Situation zu überprüfen und gegebenenfalls Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung oder der Produktzufriedenheit zu lösen.
Reklamationsverfahren
Um eine Rückerstattungsanfrage zu starten, muss der Kunde unseren Kundenservice per E-Mail unter sav@firefightbox.com kontaktieren und die Bestelldetails sowie den genauen Grund für die Anfrage angeben. Unser Team wird die Reklamation prüfen und, falls sie gerechtfertigt ist, den Rückerstattungsprozess nach Ablauf der angegebenen Frist einleiten.
Widerrufsrecht
Ihr habt das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt im Originalzustand zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu euren Lasten. Nach Ablauf dieser Frist sind weder Rücksendungen noch Rückerstattungen möglich.
Ausnahmen
Rückerstattungsanfragen vor Ablauf der 65 Tage werden nur in außergewöhnlichen und gerechtfertigten Fällen berücksichtigt, wie z.B. bei nachgewiesener Nichtkonformität des Produkts oder einem Fehler unsererseits bei der Auftragsbearbeitung.
Konkrete Fallbeispiele
Falls der Kunde behauptet, nichts erhalten zu haben: Unsere Liefertermine sind vom 24. bis 30./31. eines jeden Monats. Wenn ein Kunde behauptet, nichts erhalten zu haben, obwohl das Tracking das Gegenteil beweist, wird keine Rückerstattung vorgenommen. Eine Ersatzbox kann über den Kundenservice nach Überprüfung des Falls versendet werden.
Falls der Kunde behauptet, keine Rückmeldung erhalten zu haben: Wir sind 24/7 per E-Mail unter sav@firefightbox.com und an 5 Tagen in der Woche telefonisch unter +34 625 90 69 53 erreichbar. Sollte keine Antwort über die Haupt-E-Mail-Adresse erfolgen, bitten wir euch, unseren Notfallservice unter lois@firefightbox.com zu kontaktieren.
Durch einen Kauf auf unserer Website akzeptiert ihr diese Rückerstattungsbedingungen. Wir danken euch für euer Verständnis und euer Vertrauen.
Die Nichteinhaltung der Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden, jede Zahlungsschwierigkeit, die Angabe falscher Informationen bei der Kontoerstellung oder Handlungen, die die Interessen von OSMIBOX SL schädigen könnten, können zur Sperrung des Zugangs zu den Dienstleistungen von OSMIBOX SL führen und je nach Schwere der Handlungen zur Kündigung seines Kontos und Abonnements, ohne dass OSMIBOX SL Schadenersatzforderungen jeglicher Art geltend gemacht werden können.
OSMIBOX SL behält sich das Recht vor, jede neue Bestellung eines Kunden abzulehnen, der wegen solcher Handlungen ausgeschlossen oder sanktioniert wurde, selbst wenn dieser ein neues Konto verwendet.
Für Informationen oder Fragen steht die FAQ auf der Website firefightbox.com zur Verfügung. Für spezielle Fragen ist der Kundenservice per E-Mail unter sav@firefightbox.com erreichbar.
Es wird zwischen den Parteien vereinbart, dass der Kunde ein Abonnement für einen Überraschungsbox-Versanddienst abschließt und die in der Box enthaltenen Produkte dem Kunden vor der Bestellung nicht bekannt sind.
Die auf der Website und in der Box enthaltenen Produktinformationen stammen von den Herstellern und Lieferanten und wurden OSMIBOX SL zur Verfügung gestellt. OSMIBOX SL kann in keinem Fall für die Folgen der Kenntnis oder Nutzung dieser Informationen verantwortlich gemacht werden.
Die auf der gesamten Website firefightbox.com vorhandenen Elemente, sei es visuelle, akustische, Kommentare, Texte, Bilder, Illustrationen, Fotografien, Dokumente, Marken und andere, sind durch das geistige Eigentum, Marken- und Patentrecht geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion der auf der Website zugänglichen Elemente ist strengstens untersagt.
Gemäß Artikel L121-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Empfangs der Bestellung oder der Abonnements für den betreffenden Kauf, ohne dass er seine Entscheidung begründen muss.
Um dieses Recht im Rahmen des zweimonatlichen Box-Versanddienstes auszuüben, muss der Kunde innerhalb der oben genannten Frist den Dienst durch einen eingeschriebenen Brief an die Geschäftsadresse kündigen.
Diese vierzehntägige Frist gilt auch ab dem Empfang jedes Pakets.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Rücksendung muss in der Originalbox erfolgen. Unvollständige, beschädigte, verschmutzte Produkte oder geöffnete Verpackungen werden weder zurückerstattet noch umgetauscht.
Das Abonnement bezieht sich auf den Empfang einer kompletten Box alle zwei Monate, daher muss die Box vollständig und in gutem Zustand zurückgeschickt werden, damit der Widerruf gültig ist.
OSMIBOX SL erstattet dem Kunden, der sein Widerrufsrecht innerhalb der Frist ausgeübt hat, den entsprechenden Betrag innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung. Das Konto, das der Zahlungskarte des Kunden entspricht, wird mit dem belasteten Betrag gutgeschrieben.
OSMIBOX SL kann als Dritter nicht für den Inhalt der Partnerwebsites von Firefightbox verantwortlich gemacht werden. Ebenso kann OSMIBOX SL in keinem Fall für Konflikte zwischen dem Kunden und einer Partnerwebsite oder -marke verantwortlich gemacht werden.
Die Informationen, die dem Kunden zur Identifizierung dienen, wie Benutzername und Passwort, sind persönlich und vertraulich. Diese Informationen können nur auf Initiative des Kunden oder von firefightbox.com geändert werden, insbesondere im Falle eines Passwortverlusts.
Der Kunde ist allein für die Verwendung seiner Identifikationsdaten verantwortlich und verpflichtet sich, diese geheim zu halten. Jede Offenlegung durch ihn kann nicht OSMIBOX SL angelastet werden.
Jede Bestellung, die mit den Identifikationsdaten und dem Passwort des Kunden aufgegeben wird, gilt als vom Kunden getätigt. Firefightbox.com kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Offenlegung dieser persönlichen und vertraulichen Daten durch den Abonnenten und deren Verwendung durch Dritte entstehen.
OSMIBOX SL kann in keinem Fall für Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die durch die Nutzung der abonnierten Dienstleistungen, einen Imageschaden oder Datenverlust, die durch die Nutzung der von firefightbox.com angebotenen Dienstleistungen entstehen, verursacht werden.
OSMIBOX SL bietet einen Dienst zur Bereitstellung von Produkten an, ist jedoch weder der Entwickler noch der Hersteller noch der Verordner dieser Produkte. Daher kann OSMIBOX SL in keinem Fall für körperliche, immaterielle und/oder materielle Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus der Nutzung der in der Box enthaltenen Produkte resultieren, die ausschließlich unter der Verantwortung der Hersteller verbreitet und unter der Verantwortung des Kunden verwendet werden.
Jede Reklamation, die sich aus der Nutzung der in der Box enthaltenen Produkte ergibt, muss direkt an den Hersteller gerichtet werden.
OSMIBOX SL kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Jede Reklamation eines Nutzers, einschließlich eines Kunden, gegen OSMIBOX SL muss innerhalb eines Monats nach Auftreten des Ereignisses, das Gegenstand der Reklamation ist, eingereicht werden.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder einer endgültigen gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und wirksam.
Die Verträge zwischen dem Kunden und OSMIBOX SL und/oder deren Nachfolgern und Rechtsnachfolgern sind für die Parteien bindend.
Die Verträge, Rechte und Pflichten der Kunden können ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht abgetreten oder übertragen werden.
Die Verträge, Rechte und Pflichten von OSMIBOX SL können jederzeit ohne vorherige Zustimmung des Kunden abgetreten oder übertragen werden.
OSMIBOX SL kann jederzeit beschließen, Werbeflächen auf der Website firefightbox.com zu platzieren. OSMIBOX SL hat völlige Freiheit bei der Wahl dieser Werbetreibenden, der Art der Werbung und deren Platzierung auf der Website.
Die von OSMIBOX SL bei jeder Bestellung des Kunden gesammelten Informationen und Daten sind für die Bestellabwicklung und die Kundenbeziehung erforderlich.
Diese können an Unternehmen weitergegeben werden, die diese Beziehungen unterstützen, wie diejenigen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen, deren Verwaltung, Ausführung, Lieferung, Bearbeitung und Zahlung verantwortlich sind. Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken gespeichert, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen und um OSMIBOX SL zu ermöglichen, die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und zu personalisieren. Gemäß dem Datenschutzgesetz haben die Kunden das Recht auf Zugang und Berichtigung ihrer persönlichen Daten. Der Kunde muss an sav@firefightbox.com schreiben.
Die Anmeldung auf der Website firefightbox.com impliziert die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Daher stimmt ein Nutzer, der sich auf der Website registriert, ausdrücklich zu, Mitteilungen von OSMIBOX SL zu erhalten.
Alle von OSMIBOX SL gesendeten E-Mails enthalten einen Abmeldelink am Ende der E-Mail.
OSMIBOX SL behält sich das Recht vor, die durch die von den Kunden ausgefüllten Fragebögen bereitgestellten Statistiken zu nutzen, um ihren Service und den der Partnermarken zu verbessern.
Durch die Nutzung der Website erkennt der Kunde an, dass der Austausch zwischen ihm und OSMIBOX SL hauptsächlich elektronisch (per E-Mail) erfolgt.
Der Kunde akzeptiert insbesondere ausdrücklich, dass Rechnungen ihm elektronisch zugestellt werden.
OSMIBOX SL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und zu aktualisieren. Um über diese Änderungen informiert zu bleiben, empfiehlt OSMIBOX SL dem Kunden und im Allgemeinen jedem Nutzer, die AGB der Website regelmäßig zu lesen. Die Bestellung unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Kunden und dem Ort des Vertragsabschlusses. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Der Abonnent erkennt an, dass die elektronischen Kommunikationen und Aufzeichnungen der Website von den Parteien als Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Austäusche, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen akzeptiert werden, es sei denn, es wird das Gegenteil bewiesen.
Jeder Streit, der sich aus der Ausführung oder Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, wird dem zuständigen Gericht in der Stadt MARBELLA vorgelegt.