Quand vais-je recevoir ma première box ?
Votre première box est expédiée sous 7 jours ouvrés après votre commande. Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi dès l’envoi.
Et les suivantes ?
Les box sont envoyées tous les deux mois pair (en fin de mois), fin février, avril, juin, août, octobre et décembre.
Les envois sont effectués entre le 25 et le 31 de ces mois. La réception peut s’étendre jusqu’au 15 du mois suivant selon les délais de livraison.
Exemple :
Cas n°1 : Si je m'abonne au mois de janvier je vais recevoir ma 1ère box les jours suivants mon abonnement et la seconde fin février (1 mois après) et ensuite tous les deux mois.
Cas n°2 : Si je m'abonne au mois de février, je vais recevoir ma 1ère box les jours suivants et la suivante fin du mois d'avril.
Quand suis-je prélevé ?
Le prélèvement est automatique tous les deux mois, le 1er du mois de livraison.
Si vous souhaitez décaler le paiement (entre le 1er et le 10), contactez notre service via le chatbot.
La box est-elle personnalisée selon mes tailles ?
Oui. Lors de l’inscription, vous remplissez un questionnaire pour renseigner vos tailles (vêtements, chaussures, gants, etc.). Cela permet de personnaliser votre box.